Motivierte und loyale Mitarbeiter sind einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren für Unternehmen. Doch was treibt Beschäftigte dauerhaft zu Höchstleistungen an? Neben finanziellen Anreizen und anderen typischen Incentives ist es vor allem die Wertschätzung des Arbeitgebers. Umso wichtiger ist es, ein regelmäßiges „Danke“ an die Mitarbeiter auszusprechen – mit diesen Beispielen als Orientierungshilfe.
Sina ist Projektmanagerin und verantwortlich für die Unternehmenskommunikation bei der Prämie Direkt GmbH. Als Spezialistin im Bereich Kundenbindung, Neukundengewinnung und Bestandskundenentwicklung verbessert sie Ihr Beziehungsmanagement maßgeblich.
Im Unternehmensalltag wird das Wort „Danke“ oft gedacht, aber selten gesagt. Dabei ist es schon mit minimalem Aufwand möglich, die Anerkennung gegenüber den Angestellten zum Ausdruck zu bringen. Der positive Effekt auf das Betriebsklima und die Mitarbeiterzufriedenheit zeigt, warum sich dies für Unternehmen lohnt.
Durch einen regelmäßigen Dank an die Mitarbeiter entwickeln sich Anerkennung und Wertschätzung zu einem festen Bestandteil der Unternehmenskultur. Die Kommunikation mit den Mitarbeitern ist von gegenseitigem Respekt und Vertrauen geprägt. Vor allem für junge Talente und erfahrene Fachkräfte ist dieser Aspekt ein entscheidendes Kriterium bei der Jobwahl. Die Attraktivität als Arbeitgeber steigt, was in einem kontinuierlichen Zulauf an qualifizierten Bewerbern mündet.
Das Besondere an ehrlich gemeinten Danksagungen an das Team ist, dass sie dem Arbeitgeber und den Arbeitnehmern gleichermaßen zugutekommen. So erzeugen Anerkennung und Wertschätzung eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Die Angestellten fühlen sich wahrgenommen, wodurch die Mitarbeiterzufriedenheit und die Mitarbeitermotivation steigen. Dies wiederum macht die Angestellten leistungsfähiger und stärkt ihre Bindung gegenüber dem Unternehmen, wie unter anderem die „Harvard Business Review“ im Jahr 2021 zeigte.
Ein Dank an die Mitarbeiter kann viele Formen annehmen. Finanzielle Präsente sind ebenso möglich wie immaterielle Aufmerksamkeiten oder die klassische Dankeskarte. Auch die Adressaten und der Grund für die anerkennende Geste können sich unterscheiden:
Es gilt: Die Art der Anerkennung sollte zur jeweiligen Situation passen. So ist für eine 30-jährige Betriebszugehörigkeit ein größerer Dank angebracht als für ein erfolgreiches erstes Jahr im Unternehmen.
Lob an einen Mitarbeiter oder ein Team von Angesicht zu Angesicht auszusprechen, ist der einfachste Weg, um Dankbarkeit auszudrücken. Doch es gibt viele weitere Möglichkeiten, wie die folgenden Beispiele zeigen.
Wo Worte allein zu wenig wären, sind schriftliche Danksagungen an das Team oder einzelne Mitarbeiter eine sinnvolle Option. In Zeiten des Homeoffice sind E-Mails hierfür der am häufigsten genutzte Weg – als selbst verfasste Nachricht oder als E-Card. Falls sich die Wertschätzung an einen großen oder global verteilten Personenkreis richtet, ist diese Methode ebenfalls eine schnelle und bequeme Methode.
Eine persönlichere Alternative zur Dankes-E-Mail ist eine von Hand verfasste Karte. Für große Empfängergruppen ist sie angesichts des etwas höheren Aufwands nicht geeignet. Zu einem Mitarbeiterjubiläum oder anderen speziellen Anlässen ist eine Dankeskarte hingegen ideal – einzeln oder in Verbindung mit einem größeren Geschenk. Tipps und Inspiration zur richtigen Formulierung einer Dankeskarte an Mitarbeiter folgen im Verlauf dieses Beitrags.
Danksagungen folgen im Unternehmensalltag häufig auf eine überragende Leistung des beziehungsweise der Adressaten. Diese Erfolge können als gutes Beispiel für die übrigen Beschäftigten herausgestellt werden. Möglich ist dies durch eine öffentliche Geste der Anerkennung. Ein klassisches Beispiel ist eine Urkunde für eine überragende Performance, die vor der Abteilung oder vor der gesamten Belegschaft feierlich überreicht wird.
Ob allein oder zusammen mit einer Dankeskarte – ein Geschenk ist immer eine gute Idee, um Anerkennung auszudrücken. Das Präsent überzeugt allerdings nur, wenn es zu der jeweiligen Person passt. Wertvolle Informationen über die Interessen des zu beschenkenden Mitarbeiters können die direkten Kollegen liefern. Ebenso wichtig wie eine passende Geschenkauswahl ist ein ordnungsgemäßer Ablauf. Dies umfasst speziell die korrekte Versteuerung von Prämien und anderen materiellen Aufmerksamkeiten.
Viele Arbeitgeber entscheiden sich für einen finanziellen Dank an die Mitarbeiter. Ein Bonus, Weihnachtsgeld oder eine Umsatzbeteiligung sind nur drei der zahlreichen Möglichkeiten. Auch hier sind die steuerlichen Besonderheiten zu berücksichtigen. Andernfalls ist das monetäre Präsent nur auf der Gehaltsabrechnung ersichtlich und nicht auf dem Bankkonto. Zudem halten Sonderzahlungen kürzer vor und sind für die Empfänger der Danksagung weniger greifbar als ein Geschenk oder ein Dankesschreiben.
Ein Mitarbeiterjubiläum, ein erreichtes Gewinnziel oder ein erfolgreich abgeschlossenes Großprojekt – es gibt viele gute Gründe, zu feiern. Dabei ist schon die Party auf Kosten des Unternehmens ein eindrucksvolles Dankeschön an die Mitarbeiter. Geschenke oder Grußkarten mit der Feier zu kombinieren, ist auch möglich. Eine weitere Idee zur Danksagung an mehrere Mitarbeiter sind spannende Teamevents wie eine Bootsfahrt, ein Camping-Ausflug oder ein gemeinsamer Kochabend.
Für einen gelungenen Dank an die Mitarbeiter gelten drei Regeln: der richtige Weg, die richtige Zeit und die richtigen Worte. Letzteres erfordert Feingefühl, denn die Anerkennung sollte überzeugend, aber nicht übertrieben klingen. Die folgenden, anpassbaren Textbeispiele sind eine praktische Orientierungshilfe.
Für eine herausragende Leistung:
“Liebe/Lieber [Name des Mitarbeiters],
mit diesem Schreiben möchten wir uns herzlich für Deine überragenden Leistungen im vergangenen Quartal bedanken. Wir wissen Deine Lernbereitschaft und Dein Engagement sehr zu schätzen. Dabei möchten wir neben Deinem persönlichen Beitrag auch Deine positive Wirkung auf den Teamzusammenhalt herausstellen. Wir freuen uns, Dich zu einem Teil unseres Unternehmens zählen zu dürfen.”
„Liebes Team,
eure hervorragende Leistung in diesen anspruchsvollen Wochen und Monaten ist uns nicht entgangen. Daher möchten wir euch mit diesem Schreiben unseren Dank aussprechen. Durch euer Engagement und Durchhaltevermögen haben wir es gemeinsam geschafft, noch stärker zusammenzuwachsen. Dies möchten wir mit euch feiern. Alle Informationen zur geplanten Feier findet Ihr auf der beiliegenden Einladung. Wir freuen uns auf eine schöne Zeit mit euch!“
Für ein erfolgreich abgeschlossenes Projekt:
„Liebe/Lieber [Name des Mitarbeiters],
mit Dankbarkeit und Freude möchten wir anerkennen, wie sehr Du im Rahmen des Projekts [Projektname] erneut über Dich hinausgewachsen bist. Dein hohes Maß an Engagement und Gewissenhaftigkeit war ebenso vorbildlich wie inspirierend. Wir freuen uns auf viele weitere Projekte mit Dir!“
„Liebes Projektteam,
was viel Durchhaltevermögen und Flexibilität erforderte, ist dank eures Engagements geschafft: der erfolgreiche Abschluss des Projekts [Projektname]. Wir wissen die positive Einstellung zu schätzen, die ihr euch während dieser herausfordernden Monate bewahrt habt. Als Geste der Anerkennung haben wir uns daher erlaubt, jedem von euch einen Bonus von [Summe] zukommen zu lassen. Auf viele weitere gemeinsame Projekte!“
Für die Treue oder ein Mitarbeiterjubiläum:
„Liebe/Lieber [Name des Mitarbeiters],
Dein Start in unserem Unternehmen ist nun genau 5 Jahre her. Wir möchten diesen Moment zum Anlass nehmen, um uns bei Dir für Deine Treue zu bedanken. In den letzten Jahren hast Du Deine Zuverlässigkeit und Dein Engagement stets aufs Neue unter Beweis gestellt. Deinen Beitrag zum Erfolg Deiner Abteilung und des gesamten Unternehmens wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns auf viele weitere Jahre mit Dir!“
„Liebe/Lieber [Name des Mitarbeiters],
wie rasch die Zeit vergeht: Seit nunmehr 30 Jahren können wir auf Deine Loyalität, Deine Verlässlichkeit und Dein Engagement zählen. Dafür möchten wir uns im Namen der gesamten Geschäftsführung herzlich bedanken. Und so haben wir uns erlaubt, eine Überraschung für Dich zusammenzustellen. Diese möchten wir Dir gerne im Rahmen einer Feier am [Datum] um [Uhrzeit] in unserem großen Konferenzsaal überreichen. Ein Hoch auf Dich – und viele weitere Jahre!“
Für ein erfolgreiches Geschäftsjahr:
„Liebes Team,
ein ebenso herausforderndes wie spannendes Jahr liegt hinter uns. Durch euer unermüdliches Engagement und eure positive Einstellung konnten wir es zu unserem bisher erfolgreichsten machen. Hierfür möchten wir euch unseren tiefsten Dank aussprechen. Nun ist es Zeit für eine wohlverdiente Erholungspause. Diese möchten wir im Rahmen unserer Weihnachtsfeier am [Datum] um [Uhrzeit] gerne mit euch genießen. Weitere Informationen findet ihr in der angefügten Einladung. Wir freuen uns auf eine entspannte Zeit mit euch!“
„Ihr Lieben,
mit tiefer Dankbarkeit und Anerkennung blicken wir auf das vergangene Jahr mit euch zurück. Dank eurer herausragenden Leistungen und eurer Treue haben wir es geschafft, neue Meilensteine zu erreichen. Euren Einsatz wissen wir zu schätzen. Lasst uns zusammen auf die Erfolge der letzten Monate anstoßen: am [Datum] um [Uhrzeit]. Wir freuen uns auf euch!“
Anerkennende Worte können auch kurz sein. Die folgenden Textbausteine lassen sich in schriftliche und mündliche Danksagungen an Mitarbeiter einbinden:
Gesten der Anerkennung sind ein wichtiger Bestandteil von erfolgreichen Mitarbeiterbindungsmaßnahmen. Schließlich wirken Benefits, Boni und Co. am besten, wenn sie in eine ganzheitliche Kultur der Dankbarkeit und Wertschätzung eingebunden sind. Dies ist eng mit der menschlichen Psyche verknüpft.
Jeder Mensch möchte sich angenommen, wertgeschätzt und gewürdigt fühlen. Dieses Bedürfnis steigt parallel zum geleisteten Input. Für Unternehmen bedeutet dies: Einer hohen Performance sollte stets eine Anerkennung in entsprechendem Maße gegenüberstehen. Dadurch erkennen die Angestellten, dass ihr Beitrag im Unternehmen nicht unbemerkt bleibt. Sie werden sich dem Sinn ihrer Arbeit (wieder) bewusst und fühlen sich dem Arbeitgeber stärker verbunden.
Der Reiz, in ein anderes Unternehmen zu wechseln, sinkt – selbst in herausfordernden Zeiten. Konstruktive Kritikgespräche mit den Mitarbeitern sind selbstverständlich weiterhin erlaubt. Wer sich eine dauerhaft loyale, zufriedene und leistungsstarke Belegschaft wünscht, sollte aber auch an ein regelmäßiges „Dankeschön“ oder „Gut gemacht“ denken.
Aus der motivierenden Wirkung regelmäßiger Danksagungen an die Mitarbeiter ergeben sich zahlreiche Vorteile für den Arbeitgeber. Eine glückliche Belegschaft trägt zu einem positiven Betriebsklima voller Zusammenhalt und gegenseitiger Unterstützung bei. Die Reputation als Arbeitgeber steigt, was vielversprechende Kandidaten anzieht. Gleichzeitig sinkt die Fluktuation und somit der finanzielle Aufwand für das aktive Recruiting.
Vor allem in wirtschaftlich schweren Zeiten erweist sich eine zufriedene und motivierte Belegschaft als kostbar. Glückliche Mitarbeiter halten ihrem Arbeitgeber während einer Krise eher die Treue als solche, die sich nicht wertgeschätzt fühlen. So können ehrlich gemeinte Danksagungen den langfristigen Erfolg eines Unternehmens wesentlich beeinflussen.
Danksagungen an die Mitarbeiter gehören zu den Maßnahmen der Beziehungspflege, die sofort umsetzbar sind. Eine langwierige Planung oder ein großes Budget ist nicht nötig. Den größten Erfolg erzielen Anerkennung und Wertschätzung, wenn sie im Unternehmen aktiv gelebt werden. Die folgenden Tipps zeigen, wie dies möglich ist.
Mit den verschiedenen Feedbackformen für Mitarbeiter kennt sich jede Führungskraft aus. Lobende Worte glaubhaft in diesen Gesprächen unterzubringen, erfordert jedoch ein wenig Übung. Die bekannte „Sandwich“-Methode aus Lob, konstruktiver Kritik und wieder Lob ist ein guter Weg. Entscheidend ist, dass der Dank an die Mitarbeiter ehrlich und von Herzen kommt.
Ob Jour fixe oder eine außerplanmäßige Besprechung – Meetings sind immer ein passender Rahmen für wertschätzende Worte. Der Dank an das Team sollte nicht nur ein weiterer Programmpunkt sein, der abgehakt wird. Wirkungsvoller ist es, sich für ein konkretes Ereignis oder Verhalten zu bedanken. Ein Beispiel: Der Satz „Danke für euren erstklassigen Einsatz in der letzten Woche“ ist besser als ein schwammiges „Danke für alles“.
Neben lobenden Worten im Arbeitsalltag können auch Benefits für Mitarbeiter helfen, eine Wertschätzungskultur im Unternehmen zu etablieren. Schließlich sind variable Vergütungsformen oder flexible Arbeitszeiten freiwillige Angebote eines Arbeitgebers. Sie bieten somit eine gute Möglichkeit, den Angestellten dauerhaft etwas für ihre Treue und ihre Leistungen zurückzugeben.
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